Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Famaflor s’engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi qu’à l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo).

 

1. Responsable du traitement des données

Famaflor
N° Registre du Commerce : CH-550.0.167.075-4
📧 info@famaflor.ch
📞 021 905 06 07

Horaires de contact :
Lundi, Mardi et Jeudi : 8h–12h / 13h–16h
Mercredi et Vendredi : 8h–12h

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée directement à cette adresse mail ou par téléphone durant les horaires indiqués.

 

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de contact

Les seules données personnelles activement collectées et conservées par Famaflor sont celles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact présent sur ce site. Ces données comprennent notamment :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone (si fourni)
  • Le contenu de votre message

Finalité : Ces informations sont utilisées exclusivement à des fins commerciales, à savoir :

  • Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
  • Vous transmettre un devis personnalisé
  • Vous informer de nos offres, nouveaux produits ou promotions

Ajout en base de données : En soumettant le formulaire de contact, vous acceptez que votre adresse e-mail soit automatiquement intégrée à notre base de données clients afin de vous permettre de recevoir nos communications commerciales (devis, offres, nouveautés).

Droit de retrait : Vous pouvez à tout moment demander à être retiré de notre base de données en envoyant un simple e-mail à info@famaflor.ch. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

 

2.2 Données de navigation — Cookies fonctionnels

Ce site utilise uniquement des cookies strictement fonctionnels, indispensables au bon fonctionnement de votre expérience de navigation. Aucun cookie de traçage, publicitaire ou analytique n’est utilisé par Famaflor.

Les données stockées localement sur votre navigateur via localStorage sont :

Donnée Finalité Durée
cookieNotice Mémorise votre acceptation de la bannière cookies afin qu’elle n’apparaisse plus Jusqu’à la suppression des données du navigateur
famaflor_lang Mémorise la langue choisie (FR, DE, IT, EN) Jusqu’à la suppression des données du navigateur

Ces données ne sont pas transmises à Famaflor, ne quittent pas votre appareil et ne permettent aucune identification personnelle.

 

3. Services tiers — Google Translate

Ce site intègre le service Google Translate (Google LLC, USA) afin de proposer une navigation multilingue. Ce service est chargé uniquement à la demande explicite de l’utilisateur via le sélecteur de langue.

Important : Famaflor n’a aucun accès aux données potentiellement traitées par Google dans le cadre de ce service et n’en effectue aucune collecte. Le traitement éventuel de données par Google est régi par la Politique de confidentialité de Google.

En activant la traduction, vous acceptez les conditions d’utilisation de Google Translate.

 

4. Hébergement du site

Ce site est hébergé en Suisse. Les données transmises via le formulaire de contact sont stockées et traitées exclusivement sur le territoire suisse, garantissant un niveau de protection conforme à la LPD révisée.

 

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la relation commerciale ou jusqu’à votre demande expresse de suppression.

 

6. Vos droits (LPD révisée, art. 25 et suivants)

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Famaflor
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : info@famaflor.ch

 

7. Sécurité des données

Famaflor met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

8. Modifications de la présente politique

Famaflor se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

 

9. Autorité de surveillance

En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
🌐 www.edoeb.admin.ch